Tham khảo

Hiểu rõ quy định khi chơi trên xsmb90ng

Khi bạn mở tài khoản xsmb90ng, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Nạp/rút tiền và xác minhQuyền tài khoản của bạnChính sách dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
xsmb90ng Hiểu rõ quy định khi chơi trên xsmb90ng
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Liên hệ chúng tôi về các vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách hoặc cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Hỗ trợ trực tiếp Mở ứng dụng xsmb90ng, chọn Hỗ trợ tài khoản. Trò chuyện với đội ngũ chúng tôi bằng tiếng Việt để giải đáp về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách rút tiền.
Biểu mẫu khiếu nại Truy cập phần Khiếu nại trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu viết. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ với giải thích chi tiết về quyết định.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Để yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ qua hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ tuân thủ trong khoảng thời gian luật pháp cho phép.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa và xác thực hai lớp nếu bạn kích hoạt.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa ngay khi nhập. Mỗi giao dịch rút tiền hoặc yêu cầu nhạy cảm cần xác minh thêm. Bạn kiểm soát những gì được lưu trên thiết bị của bạn.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Chỉ ID giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại để xác minh nạp tiền và lịch sử tài khoản.

Giữ lại dữ liệu

Lịch sử tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân được giữ lại miễn là tài khoản hoạt động cộng thêm 3 năm sau đó để tuân thủ pháp luật. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo luật pháp địa phương.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để theo dõi tùy chỉnh, truy cập an toàn và lưu tùy chọn thanh toán. Vào Cài đặt riêu tư để chọn loại cookie nào được phép. Cookie hoàn toàn không phục vụ quảng cáo bên thứ ba.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao mọi dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn, kể cả lịch sử giao dịch và thông tin xác thực. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 30 ngày.

Khiếu nại dữ liệu

Nếu bạn tin rằng dữ liệu của bạn đang bị xử lý không chính xác hoặc bất hợp pháp, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và giải quyết trong thời gian luật pháp yêu cầu.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về điều khoản, quyền của họ và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cũng như thanh toán. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Bạn cần danh tính được xác minh, số điện thoại Việt Nam hoạt động và một ví thanh toán hỗ trợ (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Khi đăng ký, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận số điện thoại và thông tin danh tính để tuân thủ pháp luật địa phương.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Vô hiệu hóa tài khoản để tạm dừng. Để xóa vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ. Bạn phải rút hết số tiền trước khi vô hiệu hóa. Tài khoản bị vô hiệu hóa sẽ không thể đăng nhập cho đến khi yêu cầu mở lại được chấp thuận.

Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên ngoài ngoài các nhà cung cấp thanh toán được phê duyệt. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo luật pháp địa phương.

Chọn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính.

Hầu hết các khoản nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đến trong vòng 1 phút. Nếu chậm hơn 5 phút, kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng. Nếu khoản tiền bị trừ nhưng tài khoản chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch.

Nếu vi phạm chính sách, chúng tôi sẽ thông báo và giải thích vấn đề. Các hành động có thể bao gồm hạn chế rút tiền tạm thời, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc vô hiệu hóa tài khoản. Bạn có quyền khiếu nại quyết định trong 30 ngày.

Có, đó là quyền của bạn. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp tất cả thông tin được lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, xác minh và hoạt động tài khoản, trong vòng 30 ngày.